廣州東站是中國(guó)華南鐵路客運(yùn)特等站，主要承擔(dān)廣深線、廣九線、廣梅汕以及華東方面經(jīng)京九鐵路進(jìn)入廣州地區(qū)的旅客列車始發(fā)終到。日始發(fā)終到廣深旅客列車 89 對(duì)，廣九直通車 8 對(duì)，長(zhǎng)線旅客列車 20 對(duì)。年運(yùn)送旅客 1790 萬人次，日均 6.5 萬人次。廣州東站背靠中信廣場(chǎng)，站前大面積綠化廣場(chǎng)、大型水幕瀑布構(gòu)成“天河飄絹”景觀，并被列入新世紀(jì)羊城八景之一，展現(xiàn)了廣州現(xiàn)代化國(guó)際城市的都市風(fēng)采。

近期由于使用年久部分裝飾墻面陳舊剝落，廣州東站開始進(jìn)行了小規(guī)模的更新改造，先期改造部位包括出發(fā)廳到站臺(tái)的通道和到達(dá)出口的通道，改造部位使用了白色搪瓷裝飾板，寬敞、明亮而整潔，一改往日灰暗的環(huán)境和斑駁陳舊的效果。二期改造包括站臺(tái)層的所有柱面采用白色搪瓷鋼板，清新明亮。